プロフェッショナル・職人

　プロフェッショナル（プロ）という言葉は普通プロ野球やプロゴルファーなどの言葉でなじみの深い言葉であるが本当にその意味合いが理解できているだろうか？
　プロは職業という意味であるが、単にアマチュアとの区分を目的にした言葉では無い。
プロになるとアマチュアとは異なり責任の重さが格段に異なってくる。
責任というのは専門家としての職業生命をかけるという事である。
プロとして行った事に対して何か問題が生じた場合、その責任の取り方はプロとしてその職業生命をかけられるかどうかと言う事になる。
　今後の生活基盤を失うほどの責任の取り方に覚悟を持っているかどうかと言う事になる。
すべて職人はプロとしてその技量を評価される。職人としての優れた技量を評価される反面、拙劣な場合の評価も厳しい裁定になる。物販業にしろサービス業にしろその提供する品質レベルが低いならば売り上げ実績がたちまち減少して商売が成り立たなくなる。
　プロ野球やゴルフのように一般の人達にその優れた技量をお披露目する仕事はエンタテインメントの仕事だが観客が期待する実績を達成出来なければたちまち人気が落ちお払い箱になる。
　普通、職人が受けた仕事は相手の要求に満足に答えられなければその責任を全うした事にはならない。
　各種の専門家つまり職人である税理士、弁護士、医師、庭師、左官、大工、理美容師などすべてがそうである。
　

ホンダ創業者本田宗一郎のことば

「いいかみんな、消費者というものは「ニーズ」なんてものは無いんだよ。
消費者というのは欲求は持っているんだけど曖昧模糊としてるんだよ。
「こういう二輪車に乗りたい」とかそういう具体的なニーズというのはほとんど持っていないんだよ、
俺たちがそれを形にしてやらないとな!!」
　　ある日の社内訓話より

「消費者に不満はないんだよ。
もっともっと便利で気持ちの良いものを作って提案してやる事が大事なんだよ。」
　toto東洋陶器　木瀬社長

「我々が消費者に具体的な欲求を作り出してやる事こそビジネスである」
という認識こそサービス業、製造業を問わず最も重要だと思う。

ブランドの必要条件

商品価値について述べる言葉
●商品特性の面から見れば
ユニーク。オンリーワン。奇抜さ。突出度。アピール性。目立ち度。主張性。先進性。着眼点。希少価値。ストーリー性。トレンド性。ファッション性。注目度。
スマートさ。優しさ。熱情。熱さ。切れ味。早さ。説得力。品位。
おしゃれ度。調和性。バランス。明確さ。可愛さ。美しさ。デザイン。色合い。鮮やかさ。ゴージャス。華やかさ。華。ふわふわ感。浮わつき感。
機能性。動きやすさ。軽さ。強さ。保湿保温性。伸縮性。暖かさ。通気性。肌触り。着心地。風合い。手触りのなめらかさ。しなやかさ。優良品質。堅牢性。耐久性。修理復旧性。再生性。環境性。
●魅力度合いの面から見れば
　優しさ。和み。和やかさ。ストレス緩和。気持ちよさ。適度の緊張感。くつろぎ。落ち着き。休息。
安らかさ。幸福感。飽満性。充実感。満足感。うれしさ。楽しさ。喜び。朗らかさ。屈託なさ。明るさ。
論理性。集中性。熱中度。魔力。魅力。不思議さ。ひらめき。きららかさ。旬度。
立地性。便利さ。時間。空間。わざわざ。遠近。歴史性。因縁。
　晴れやかさ。快活さ。快さ。機転。潤い。控えめ性。好感度。贅沢。奢侈。
永遠性。かわらなさ。伝統。貴族性。上品さ。エレガントさ。気品。高貴さ。香り高さ。高級感。
大衆性。世俗。情熱。執着。欲求。嗜好。好き嫌い。色気。知名度。愛着性。イメージ力。
豊かさ。豊饒さ。富。誠実性。聖性。天性。オーラ。
などなど
商品価値について表現する言葉は様々。
だがこれだけ全ての要素を持つ商品は稀であるかもしくはないはず。

ブランドの永遠性（変わらない事）とモードの現在性、トレンド性（変わる事）は本来両立せず。
変わらないでいるためには常に新しさが必要という逆説的事実。
永遠の輝きと今という流行のときめき。憧れと近づきがたさ。
ヴィトンは壊れない永遠性と言う商品価値と近付きがたい高価格そしてファッション性を調和させた。
品質レベル、感性レベルの象徴としてのヴィトンというブランド名。
ブランドの起源はいつも必ず特権階級の為の贅沢品だったと言う事実。ところがそれが庶民にも近づきやすくなった。

すべてのブランドは伝統という永遠性とファッションというつかの間の輝きという相反するロジックの間をうまくくぐり抜ける綱渡りをしている。ヴィトンは世界一その綱渡りが上手だというわけであろう。

消費者は高価格品でもその価格に見合う商品価値があれば購入する。
安ければ良いというものでもない。誰もが買える商品はそれだけで価値が低下する。
誰もが買える訳ではない商品こそ希少価値の点で差別化できる。
キーワードは差別化であり希少価値である。だれにでも売らない事を売りものにする。

言葉の壁その２

　冗長性と論理性について
ある時学者（国立大学の教授）と実業家（県会議員・兼公的団体の会長）の話を同時に聞く機会があった。
　その講演が終わった後である人が講演を聴いた人達にその講演がどうだったかを尋ねた。
答えは殆どの人が実業家の話が良かったと答えた。
　内容について言えば実業家の方は殆ど中身のない話で政治家に特有の繰り返しのフレーズの多い内容だった。最初の大学教授の話が簡潔かつ論理的で殆ど無駄な言葉を繰り返さないそして内容的にも極めて充実したものだったのにも関わらずである。
　このとき感じたのが、人の話を聞くのにしても受け止める（聞く）側の知識データベースの違いや聞き取り能力、理解能力の違いで伝わり方にこれほどの格差が付くものなのだということであった。
　より印象に残ったのは実業家の話の方だったわけである。
　
　「よく見せて言って聞かせてさせてみて褒めてやらねば人は・・・・。」という言葉を思い出した。

言葉の壁

　母国語と異なる言語で意思の疎通を図ろうとする時、最も困るのは該当する言葉がそもそも存在しない時である。相手の文化にない母国語の言葉の意味を気候風土や生活習慣に始まり色々と回りくどく説明するのは最も骨の折れる仕事になる。
　日本文学のわび、さびの世界、歌舞伎、能、狂言などの日本の伝統芸能特有の言葉、あるいはわさびの辛さ、梅干しのしょっぱさなど日本食だと普通の食べ物の味を表現する言葉などに対応する言葉が外国語に無い場合がそうである。
　それぞれの民族の生活の多様性から生まれるデリケートな表現が固有のそして特有な言葉になる。
　生活や文化のコミュニケーション課程でその環境風土に特有の事物を表現する言葉や概念が生まれる。　
　少し異なるかも知れないが同じ国民同士でもボキャブラリーの格差から意思の伝達不足が生じるのであるから、異なる言語で教養あるいは知的レベルが違いすぎるともうお手上げになるように思う。
　実際そういう経験をした覚えがある人は結構多いのでは無かろうかと思う。

　日本人が江戸時代まで使っていた男女関係の惚れる恋する愛しいと言うような言葉の概念に対して西洋文学翻訳の際に恋愛という言葉が当てられたそうである。これも仕方なく当てはめた言葉であろう事は外国映画の恋愛ものを見れば推察できる。愛という概念は西洋文化特にキリスト教文化圏ではエロスとアガペーの二つに分類されている。一方仏教圏では五つの分類がある。

薔薇の季節

　花はどんな花でも美しいが薔薇はやはり格別だと思う。
　五月は薔薇の季節である。
　クラシックローズ（イングリッシュローズ、オールドローズ）、モダンローズ、クライミングローズ、ランブラーローズ、ミニチュアローズ、、フロリパンダ、ハイブリッドティーほか分類の方法に関わらず種類も豊富。
　香りの良さと見た目の美しさの両方を兼ね備えている点も魅力。
　いっぺん根付くとあまり手間もかからないので（かけた方が良いがかけなくとも育つので）ついほったらかしにしがちだが地植の方が手間がかからず管理が楽である。
　定期的な剪定作業をきちんとやって施肥を忘れなければ良い花を咲かせる事が出来る。
　手間をかければかけるほどそれに見合う形で答えてくれるのも薔薇の魅力である。

庭いじり

今日は五月晴れのいい天気になり、朝から庭先に出て開花前に親類から頂いた君子ランの株分けをしたりシンビジウムの鉢の移し換えをした。
　ホームセンターにラン用の土を買いに出かけたついでに野菜の苗や野菜用の深鉢それと培養土を購入し植えつけた。
　昨年はお店の改装工事で野菜作りどころではなかったので今年は家で消費する分の何割かを自前で収穫したいと考えている。
　 ナスやきゅうりなど一昨年は半分位の自給率になった。買うにしてもそれほど高いものではないがやはり新鮮さが全然違う。きゅうりにしろトマトにしろ瑞々し くぱちぱちしているし、農薬などの心配もゼロ。かぼちゃなどは２本の苗でひと夏分が充分にまかなえる。トマトやバジルは取れたてをスパゲッティに使うと皆 が驚嘆する。パプリカも果肉が果物並み。きゅうりは２本の苗から毎日使う分量が賄える。植えつけてから早いうちにつっかい棒を当ててやったり少し基本的な 手間を惜しまなければすばらしい収穫にありつける。　基本的には花つくりと野菜作りはさほど違わないが野菜の施肥は花よりも充分にしなければならないよう だ。花は開花後のお礼肥えを充分にしないと次のシーズンによい花をたくさん咲かせてくれない。